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정보/기타정보

멜론 고객센터 전화번호 [해지/환불/취소/자동결제/상담사]

by 불타는ICE 2020. 1. 11.

 

멜론 고객센터 전화번호 [해지/환불/취소/자동결제/상담사]

 

 

멜론 스트리밍 서비스를 이용할 때 정기결제를 이용하는 사람들이 많습니다. 왜냐하면  30일권보다는 정기결제가 조금 더 싸기때문이죠. 하지만 한달만 정기결제가격으로 이용하기위해 결제를 했는데 실수로 이용권 취소를 못하고 다음 달에 자동으로 결제되는 경우가 있습니다. 바로 제

가 그랬죠. 한달 되기전에 이용권 취소를 하려고 했는데 까먹었던 것입니다.

 

 

 

저는 모바일 스트리밍클럽(6,900원)을 이용했었습니다. 이용하던 도중에 저의 입장에서는 유튜브 프리미엄이 더 유용할 것이라고 생각해서 멜론 이용권을 취소한줄 알고 유튜브 프리미엄을 결제했습니다. 그런데 같은날 저녁에 갑자기 멜론이 자동결제된 것이었죠. 저는 자동결제된 사실을 4일 뒤에 알았습니다. 그래서 어떻게든 환불하려고 찾아봤죠.

 

 

 

결제취소(환불)는 사용이력없이 7일이내에 고객센터에 전화 또는 이메일 문의를 해야합니다. 이메일 문의가 더 편하겠지만 이미 4일이나 지나버렸기때문에 전화로 하는 수 밖에 없었죠. 하지만 멜론 고객센터는 전화하면 대기자가 너무 많은 것을 알고있었기 때문에 다음 날 오전 9시 10분쯤에 전화했습니다. 참고로 통화가능시간은 평일 오전9시부터 오후6시까지입니다. 고객센터 전화번호는 1566-7727 입니다.

 

평일 오전9시부터 오후6시까지
1566-7727

 

 

 

다행히도 사용이력없이 5일만에 전화를 했기때문에 결제취소를 받을 수 있었습니다. 다만 약간 불쾌했던 것은 제가 환불처리를 하려고했더니 더 싼 가격의 이용권으로 유혹을 하더군요. 너무 불쾌해서 단칼에 거절했습니다.

 

 

 

제가 멜론을 버리고 유튜브 프리미엄, 즉 유튜브 뮤직을 선택한 이유는 따로 있습니다. 저는 아이돌을 좋아해서 신곡이 나올때마다 스밍을 했었습니다. 하지만 현재 대한민국 음악 순위는 사재기 때문에 아무리 팬이 많아도 1위를 하기 힘든 상황에 놓여버린 것이죠. 사재기도 못막을 음악 스트리밍 서비스를 이용할 바에는 유튜브 뮤직을 이용하는 것이 차라리 더 좋다는 것이 제 생각입니다.

 

 

 

유튜브 뮤직을 이용하면서 약간 불편한 것도 있지만 유튜브 광고도 안나오고, 편하게 영상을 다운로드 할 수 있고, 영상을 틀지 않고 유튜브에 있는 음악을 들을 수 있었기에 저는 매우 만족했습니다.

 

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